Términos y condiciones
1. Información General
Mountain Moments, con domicilio social en Calle Las Plazas, 12, 22440 Benasque, Huesca y NIF X7888663P, pone a disposición de los usuarios el teléfono de contacto +34 611 337 174 y el correo electrónico info@mountainmoments.store para cualquier consulta o comunicación. Los datos del Registro Mercantil están disponibles bajo solicitud. El titular de la web es Mountain Moments.
2. Política de Precios
Todos los precios de los productos ofrecidos por Mountain Moments incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) del 21%.
3. Métodos de Pago Aceptados
En Mountain Moments aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjetas bancarias
- Bizum
- Transferencia bancaria
- PayPal
4. Condiciones de Envío y Plazos de Entrega
Envíos a Península:
- Coste del envío: 6€
- Envío gratuito para pedidos superiores a 50€ para Omstrip y 90€ para el resto de la tienda.
Envíos a Baleares, Portugal y Andorra:
- Coste del envío: 8€
- Envío gratuito para pedidos superiores a 50€ para Omstrip y 90€ para el resto de la tienda.
Envíos a Canarias, Sudamérica y Florida:
- Coste del envío: 12€
- Envío gratuito para pedidos superiores a 90€ para Omstrip y 150€ para el resto de la tienda.
Plazos de Entrega:
- Península, Baleares, Andorra, Portugal: 72 horas.
- Canarias, Sudamérica y Florida: 7-14 días.
Los plazos indicados se computan de lunes a viernes y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. En fechas señaladas como Navidad, Reyes, puentes o promociones especiales, los plazos de entrega pueden variar debido al volumen de mercancía de las agencias de transporte. Mountain Moments se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones o casos especiales. No se realizan envíos a apartados postales.
5. Política de Devoluciones y Reembolsos
Productos Excluidos de Devolución:
Los parches de uso personal no admiten devoluciones ni cambios.
Otros Productos:
- Plazo de devolución: 14 días desde la recepción del producto.
- Condiciones: Producto en las mismas condiciones, sin desprecintar ni quitar la etiqueta.
- Costes de envío de devolución: A cargo del cliente, excepto en casos de tara, donde los cubre el vendedor.
Procedimiento:
El cliente debe devolver el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original. El reembolso se realizará en la misma forma de pago en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del producto en nuestras instalaciones. Mountain Moments no admite envíos a portes debidos.
6. Garantías y Servicio Postventa
Mountain Moments ofrece garantía de sus productos conforme a la normativa vigente. En caso de productos defectuosos, procederemos según lo estipulado en la ley.
7. Derechos del Consumidor
El cliente tiene derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción del pedido, siempre y cuando se comunique en dicho plazo y el producto esté en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Las excepciones al derecho de desistimiento están contempladas en el artículo 103 del TRLGDCU. El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente.
8. Responsabilidad de la Empresa
Mountain Moments no se responsabiliza de los daños y perjuicios que se pudieran derivar de una utilización inadecuada de los productos suministrados. La responsabilidad de Mountain Moments se limitará en cualquier caso a la reposición del producto, reembolso del importe pagado por el producto defectuoso o al importe de la factura correspondiente.
9. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de autor, marcas, diseños industriales y cualquier otro elemento sujeto a propiedad intelectual incluidos en esta página web son propiedad exclusiva de Mountain Moments. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo autorización expresa de Mountain Moments.
10. Política de Privacidad
Mountain Moments se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y usuarios. La información personal recopilada será utilizada únicamente para procesar los pedidos y facilitar la experiencia de compra. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. En caso de controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
12. Idioma del Contrato
El idioma de formalización del contrato es el español.
